{"id":8738,"date":"2024-01-03T00:55:32","date_gmt":"2024-01-03T00:55:32","guid":{"rendered":"https:\/\/encoremexico.wpenginepowered.com\/?post_type=industry-insights&#038;p=8738"},"modified":"2025-10-23T20:14:49","modified_gmt":"2025-10-23T20:14:49","slug":"recuento-del-2023-y-una-mirada-al-2024","status":"publish","type":"industry-insights","link":"https:\/\/www.encore-mx.com\/es\/recursos-para-la-planificacion-de-eventos\/perspectivas-de-la-industria\/perspectivas-de-la-industria\/recuento-del-2023-y-una-mirada-al-2024\/","title":{"rendered":"Recuento del 2023 y una mirada al 2024\u00a0"},"content":{"rendered":"<div class=\"custom-block padding--bottom \" > <div class=\"breadcrumb-container\"><div class=\"container\"><nav class=\"breadcrumb\"><div class=\"breadcrumb__home\"><a href=\"https:\/\/www.encore-mx.com\/es\/\"><span class=\"breadcrumb__home__icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M12.1919 7.02537C12.0673 6.99154 11.9325 6.99154 11.8079 7.02537C11.7896 7.03034 11.7359 7.04697 11.5943 7.14418C11.4414 7.24911 11.2514 7.40082 10.9417 7.64961L7.1004 10.7346C6.73765 11.026 6.70113 11.0657 6.68057 11.0936C6.64692 11.139 6.62568 11.1841 6.61376 11.226L6.61333 11.2279C6.61333 11.2279 6.61235 11.2327 6.6115 11.2386C6.60971 11.2509 6.60718 11.2733 6.60506 11.3128C6.60033 11.4008 6.6 11.517 6.6 11.7234V17H9.4V15.0628C9.4 13.6205 10.6465 12.5943 12 12.5943C13.3535 12.5943 14.6 13.6205 14.6 15.0628V17H17.4V11.7234C17.4 11.5175 17.3996 11.4012 17.3948 11.3135C17.3927 11.2742 17.3901 11.2517 17.3883 11.2393C17.3874 11.2333 17.3864 11.2283 17.3864 11.2283L17.3859 11.226C17.3734 11.1821 17.352 11.1373 17.3197 11.0936C17.2991 11.0658 17.2626 11.0261 16.8998 10.7346L13.0598 7.65062C12.7496 7.40152 12.5593 7.24956 12.4062 7.14448C12.2643 7.0471 12.2104 7.03038 12.1919 7.02537ZM19.4 17V11.7234C19.4 11.699 19.4 11.6744 19.4001 11.6498C19.4007 11.3339 19.4013 11.0009 19.3094 10.6784C19.2298 10.3987 19.0999 10.1372 18.9277 9.9043C18.7319 9.63963 18.4719 9.43143 18.2108 9.22229C18.1912 9.20663 18.1717 9.19097 18.1521 9.17528L14.2876 6.07159C14.0103 5.84887 13.7608 5.64843 13.5378 5.49541C13.297 5.33019 13.0335 5.18143 12.7159 5.09521C12.2482 4.96826 11.7517 4.96826 11.284 5.09521C10.9665 5.1814 10.7031 5.33011 10.4626 5.49518C10.2401 5.64788 9.99113 5.84782 9.71468 6.06987L5.84804 9.17528C5.8286 9.19089 5.80915 9.20647 5.78971 9.22204C5.52834 9.43135 5.26837 9.63955 5.07256 9.9043C4.90155 10.1355 4.7704 10.3967 4.69019 10.6784C4.59861 11.0001 4.59927 11.3329 4.5999 11.6467C4.59995 11.6724 4.6 11.698 4.6 11.7234V17H4C3.44772 17 3 17.4477 3 18C3 18.5523 3.44772 19 4 19H20C20.5523 19 21 18.5523 21 18C21 17.4477 20.5523 17 20 17H19.4ZM12.6 17V15.0628C12.6 14.883 12.4138 14.5943 12 14.5943C11.5862 14.5943 11.4 14.883 11.4 15.0628V17H12.6Z\" fill=\"#1F1646\"\/><\/svg> <\/span><span class=\"breadcrumb__home__name\">Home <\/span><\/a><span class=\"delimiter\">\/<\/span><\/div><div class=\"breadcrumb__parents\"> <button class=\"text breadcrumb__parents__menu\">&#8230; 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Nuestro prop\u00f3sito es conectar y transformar a las personas a trav\u00e9s de eventos que las inspiren mediante tecnolog\u00eda audiovisual.<\/p>\n<\/div>   <\/div><\/div><div class=\"col-lg-7\"> <div class=\"wrap-image   wrap-image--fill \" id=\"video-block_b10bc726b9bffcc3bb239967c53373bb\" data-pinnable>  <picture><source media=\"(min-width: 1200px)\" srcset=\"https:\/\/www.encore-mx.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Encore-2024-GPYW.webp\" type=\"image\/webp\"><source media=\"(min-width: 768px)\" srcset=\"https:\/\/www.encore-mx.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Encore-2024-GPYW-1200x362.webp\" type=\"image\/webp\"><source media=\"(min-width: 400px)\" srcset=\"https:\/\/www.encore-mx.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Encore-2024-GPYW-768x232.webp\" type=\"image\/webp\"><source srcset=\"https:\/\/www.encore-mx.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Encore-2024-GPYW-450x136.webp\" type=\"image\/webp\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.encore-mx.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Encore-2024-GPYW.jpg\" loading=\"lazy\" alt=\"\"><\/picture>   <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> <\/div>\n\n\n<div class=\"custom-row \">\n    <div class=\"container \">\n        <div class=\"row\">\n\n<div class=\"col-md-7 col-lg-8 col-xl-9 \">\n    <div class=\"acf-innerblocks-container\">\n<div class=\"custom-block \" > <div class=\"text-block\"><div class=\"container container--fluid\"><div class=\"\">  <div class=\"text\" data-pinnable><p><strong>\u00bfCu\u00e1les son las principales fortalezas de Encore?<\/strong><\/p>\n<p>El respaldo que tiene nuestra marca a nivel mundial y pertenecer a Encore Global nos da acceso a una colaboraci\u00f3n internacional y nos convierte en l\u00edderes en nuestro segmento, esto nos permite compartir las mejores pr\u00e1cticas, ya que contamos con una estrategia global, pero con una ejecuci\u00f3n local, lo que llamamos Glocal. Contamos con presencia en 4 continentes, 23 pa\u00edses, en m\u00e1s de 2,100 propiedades (venues e in-house); colaboramos con m\u00e1s de 15 cadenas hoteleras nacionales y extranjeras.<\/p>\n<p>En Latinoam\u00e9rica contamos con ocho oficinas concentradoras (branch offices), en M\u00e9xico y Rep\u00fablica Dominicana, las cuales dan servicio a m\u00e1s de 160 hoteles y recintos.<\/p>\n<p>Nuestras branch offices est\u00e1n en los principales destinos, como Ciudad de M\u00e9xico, Los Cabos, Canc\u00fan, Monterrey, Guadalajara, Puerto Vallarta, M\u00e9rida, y Estado de M\u00e9xico. Desde estas locaciones, podemos desplazar nuestro equipo, tanto de profesionales como tecnol\u00f3gico, para realizar eventos multi-sedes y de manera simult\u00e1nea en todo el pa\u00eds.<\/p>\n<p>Es importante resaltar alianzas con las que contamos con grandes cadenas hoteleras como Accor, Hilton, Hyatt, Marriott, Barcel\u00f3, Iberostar, Posadas, Four Seasons, entre muchas otras.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es indispensable se\u00f1alar que contamos con distintas herramientas de gesti\u00f3n de negocio como un CRM que nos permite hacer un seguimiento a nivel global para entender que ha hecho el cliente en otras geograf\u00edas a nivel mundial para ver como lo podemos atender de una forma eficiente en M\u00e9xico. Tambi\u00e9n podemos ver la medici\u00f3n de la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes con nuestro Event Pulse.<\/p>\n<p><strong>\u00bfEn qu\u00e9 momento se encuentra la actividad de realizaci\u00f3n de eventos en este momento?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Me da gusto que afortunadamente las condiciones para reunirse y conectar e inspirar han permitido un crecimiento significativo y de manera muy agresiva. Ha sido un tema en la agenda de todo el equipo de liderazgo de Encore M\u00e9xico para adaptarnos a las necesidades de la nueva demanda, tanto en eventos corporativos como sociales.<\/p>\n<p>Se ha reducido el marco de tiempo de planeaci\u00f3n de los eventos, esta reducci\u00f3n de tiempos nos ha obligado a ser m\u00e1s eficientes y \u00e1giles con nuestros clientes.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 logros considerables y resultados nos puedes compartir sobre Encore en 2023?<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Me encanta poder compartir que estuvimos arriba del 22% de los ingresos presupuestados.<\/li>\n<li>Por otra parte, logramos conseguir por segundo a\u00f1o consecutivo la certificaci\u00f3n Great Place to Work en M\u00e9xico. Para nosotros es un tema apegado a los valores de la organizaci\u00f3n, ya que empata con uno de los pilares principales de nuestra organizaci\u00f3n\u00a0<strong><em>\u201cEl valor a las personas\u201d.<\/em><\/strong>\u00a0Es por ello por lo que es muy gratificante que contemos con esta certificaci\u00f3n. El haber escuchado la retroalimentaci\u00f3n de todos los integrantes de la familia Encore, nos permiti\u00f3 tomar acciones en funci\u00f3n a valorar a las personas. Este a\u00f1o no solo renovamos la certificaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n incrementamos nuestra participaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tambi\u00e9n hemos sido reconocidos, a nivel nacional, por la asociaci\u00f3n de organizadores de eventos Meeting Professionals International, en la categor\u00eda de \u201cCalidad en la prestaci\u00f3n de servicios especializados\u201d.<\/li>\n<li>Nos integramos al Top 100 de integradores audiovisuales, ranking organizado por la revista AVI Latinoam\u00e9rica. Fuimos rankeados en la posici\u00f3n n\u00famero 12 por nuestra experiencia y especializaci\u00f3n en instalaciones especiales.<\/li>\n<li>Hemos enfocado nuestros esfuerzos en la capacitaci\u00f3n de nuestro personal, duplicando las horas de capacitaci\u00f3n por persona presupuestadas este a\u00f1o, lo cual ha tenido tambi\u00e9n como resultado reducir casi el 50% la rotaci\u00f3n de personal.<\/li>\n<li>2023, ha sido un a\u00f1o muy importante porque nos ha permitido consolidar nuestra relaci\u00f3n con nuestros socios comerciales donde operamos todos los d\u00edas, hemos visto una renovaci\u00f3n y extensiones de contratos de una forma muy clara, lo cual me encanta escuchar y ver.<\/li>\n<li>Fue un a\u00f1o que nos permiti\u00f3 invertir en equipamiento dentro de los recintos, puedo asegurar que ha sido el a\u00f1o en que hemos tenido la mayor inversi\u00f3n en los \u00faltimos 7 a\u00f1os, lo que es muy importante para estar a la vanguardia y en condiciones \u00f3ptimas para darle servicio a todos nuestros clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfQue nos puedes compartir sobre tu visi\u00f3n para Encore M\u00e9xico durante 2024?<\/strong><\/p>\n<p>Vemos bien el crecimiento para 2024, hemos desarrollado un presupuesto que nos permita entender la tendencia por plaza y, cuando vemos el pa\u00eds completo, vemos un comportamiento positivo en la cantidad de eventos confirmados. Estamos muy enfocados a esforzarnos en desarrollar a nuestro equipo mediante un plan de capacitaci\u00f3n que es parte de nuestro d\u00eda a d\u00eda. Somos una empresa de servicio y tenemos que estar a la vanguardia y listos para dar el servicio a nuestros clientes.<\/p>\n<p>Desde luego que tenemos que seguir trabajando de la mano de nuestros socios estrat\u00e9gicos para entender las necesidades de nuestros clientes, esto es muy importante para nosotros y es cr\u00edtico que conozcamos realmente el funcionamiento de los eventos de nuestros clientes a nivel global, y por eso el correcto y efectivo manejo de nuestras herramientas como el CRM y el Event Pulse son cr\u00edticos para poder dar un buen desempe\u00f1o este a\u00f1o.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les ser\u00e1n las tendencias para 2024?<\/strong><\/p>\n<p>Lo que estamos viendo a nivel campo y a nivel clientes estrat\u00e9gicos y Meeting Planners, es que nuestros clientes est\u00e1n en una constante b\u00fasqueda por eventos que rompan con lo tradicional, buscan que sea algo realmente disruptivo, enfocados a las experiencias, para que los asistentes a los eventos tengan una gran satisfacci\u00f3n y regresen a sus lugares de origen diciendo que tremendo evento, aprend\u00ed much\u00edsimo, fue una muy buena experiencia, por lo que creo que la parte de \u201cExperiencia\u201d es clave para 2024.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 mensaje nos das para cerrar esta conversaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>Es importante que veamos lo que vivimos en 2023 y en continuidad para 2024, soy fiel creyente que debemos trabajar como industria para continuar fomentando el crecimiento de la industria de reuniones y muchos aliados que est\u00e1n alineados para trabajar de la mano y buscar un bien com\u00fan. Estamos en muy buen momento en Encore M\u00e9xico y me complace mucho poder compartir estas palabras y entusiasmados para empezar el a\u00f1o con toda la energ\u00eda del mundo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"col-md-5 col-lg-4 col-xl-3  blog-sidebar\">\n    <div class=\"acf-innerblocks-container\">\n<div class=\"custom-block padding--bottom \" > <div class=\"related-blog-post\" data-locked><div class=\"container\"><div class=\"related-blog-post__headline\"><h2 class=\"title title--md\">Related Blogs<\/h2><\/div><div class=\"cards-grid\"><div class=\"card\"><a href=\"https:\/\/www.encore-mx.com\/es\/recursos-para-la-planificacion-de-eventos\/perspectivas-de-la-industria\/perspectivas-de-la-industria\/amplifique-su-plan-estrategico-con-investigacion-de-mercado\/\"><div class=\"card__text\"><h3 class=\"title title--xs\">Amplifique su plan estrat\u00e9gico con investigaci\u00f3n de mercado<\/h3><span class=\"btn btn--link\"><span class=\"btn__text\">View <\/span><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-labelledby=\"svgTitle svgDesc\"><title id=\"svgTitle\">arrow right<\/title><desc id=\"svgDesc\">arrow right icon<\/desc><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M12.2859 7.29993C12.6726 6.90556 13.3057 6.89929 13.7001 7.28593L17.7001 11.2075C17.8919 11.3956 18 11.6529 18 11.9216C18 12.1902 17.8919 12.4476 17.7001 12.6356L13.7001 16.5572C13.3057 16.9438 12.6726 16.9376 12.2859 16.5432C11.8993 16.1488 11.9056 15.5157 12.2999 15.1291L14.5516 12.9216H7C6.44772 12.9216 6 12.4739 6 11.9216C6 11.3693 6.44772 10.9216 7 10.9216H14.5516L12.2999 8.71407C11.9056 8.32743 11.8993 7.6943 12.2859 7.29993Z\"><\/path><\/svg><\/span><\/div><\/a><\/div><div class=\"card\"><a href=\"https:\/\/www.encore-mx.com\/es\/recursos-para-la-planificacion-de-eventos\/perspectivas-de-la-industria\/perspectivas-de-la-industria\/planificacion-de-eventos-en-2025-tendencias-actuales-para-saber\/\"><div class=\"card__text\"><h3 class=\"title title--xs\">\u00bfPlanificaci\u00f3n de eventos en 2025? Tendencias actuales para saber<\/h3><span class=\"btn btn--link\"><span class=\"btn__text\">View <\/span><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-labelledby=\"svgTitle svgDesc\"><title id=\"svgTitle\">arrow right<\/title><desc id=\"svgDesc\">arrow right icon<\/desc><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M12.2859 7.29993C12.6726 6.90556 13.3057 6.89929 13.7001 7.28593L17.7001 11.2075C17.8919 11.3956 18 11.6529 18 11.9216C18 12.1902 17.8919 12.4476 17.7001 12.6356L13.7001 16.5572C13.3057 16.9438 12.6726 16.9376 12.2859 16.5432C11.8993 16.1488 11.9056 15.5157 12.2999 15.1291L14.5516 12.9216H7C6.44772 12.9216 6 12.4739 6 11.9216C6 11.3693 6.44772 10.9216 7 10.9216H14.5516L12.2999 8.71407C11.9056 8.32743 11.8993 7.6943 12.2859 7.29993Z\"><\/path><\/svg><\/span><\/div><\/a><\/div><div class=\"card\"><a 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