{"id":8578,"date":"2023-10-11T22:47:00","date_gmt":"2023-10-11T22:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/encoremexico.wpenginepowered.com\/?post_type=newsroom&#038;p=8578"},"modified":"2025-09-12T16:12:13","modified_gmt":"2025-09-12T16:12:13","slug":"encore-continua-el-viaje-de-construccion-de-cultura-para-la-experiencia-del-cliente-de-la-potencia","status":"publish","type":"newsroom","link":"https:\/\/www.encore-mx.com\/es\/acerca-de\/sala-de-prensa\/encore-continua-el-viaje-de-construccion-de-cultura-para-la-experiencia-del-cliente-de-la-potencia\/","title":{"rendered":"Encore contin\u00faa el viaje de construcci\u00f3n de cultura para la experiencia del cliente de la potencia"},"content":{"rendered":"<div class=\"custom-block padding--bottom \" > <div class=\"breadcrumb-container\"><div class=\"container\"><nav class=\"breadcrumb\"><div class=\"breadcrumb__home\"><a href=\"https:\/\/www.encore-mx.com\/es\/\"><span class=\"breadcrumb__home__icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M12.1919 7.02537C12.0673 6.99154 11.9325 6.99154 11.8079 7.02537C11.7896 7.03034 11.7359 7.04697 11.5943 7.14418C11.4414 7.24911 11.2514 7.40082 10.9417 7.64961L7.1004 10.7346C6.73765 11.026 6.70113 11.0657 6.68057 11.0936C6.64692 11.139 6.62568 11.1841 6.61376 11.226L6.61333 11.2279C6.61333 11.2279 6.61235 11.2327 6.6115 11.2386C6.60971 11.2509 6.60718 11.2733 6.60506 11.3128C6.60033 11.4008 6.6 11.517 6.6 11.7234V17H9.4V15.0628C9.4 13.6205 10.6465 12.5943 12 12.5943C13.3535 12.5943 14.6 13.6205 14.6 15.0628V17H17.4V11.7234C17.4 11.5175 17.3996 11.4012 17.3948 11.3135C17.3927 11.2742 17.3901 11.2517 17.3883 11.2393C17.3874 11.2333 17.3864 11.2283 17.3864 11.2283L17.3859 11.226C17.3734 11.1821 17.352 11.1373 17.3197 11.0936C17.2991 11.0658 17.2626 11.0261 16.8998 10.7346L13.0598 7.65062C12.7496 7.40152 12.5593 7.24956 12.4062 7.14448C12.2643 7.0471 12.2104 7.03038 12.1919 7.02537ZM19.4 17V11.7234C19.4 11.699 19.4 11.6744 19.4001 11.6498C19.4007 11.3339 19.4013 11.0009 19.3094 10.6784C19.2298 10.3987 19.0999 10.1372 18.9277 9.9043C18.7319 9.63963 18.4719 9.43143 18.2108 9.22229C18.1912 9.20663 18.1717 9.19097 18.1521 9.17528L14.2876 6.07159C14.0103 5.84887 13.7608 5.64843 13.5378 5.49541C13.297 5.33019 13.0335 5.18143 12.7159 5.09521C12.2482 4.96826 11.7517 4.96826 11.284 5.09521C10.9665 5.1814 10.7031 5.33011 10.4626 5.49518C10.2401 5.64788 9.99113 5.84782 9.71468 6.06987L5.84804 9.17528C5.8286 9.19089 5.80915 9.20647 5.78971 9.22204C5.52834 9.43135 5.26837 9.63955 5.07256 9.9043C4.90155 10.1355 4.7704 10.3967 4.69019 10.6784C4.59861 11.0001 4.59927 11.3329 4.5999 11.6467C4.59995 11.6724 4.6 11.698 4.6 11.7234V17H4C3.44772 17 3 17.4477 3 18C3 18.5523 3.44772 19 4 19H20C20.5523 19 21 18.5523 21 18C21 17.4477 20.5523 17 20 17H19.4ZM12.6 17V15.0628C12.6 14.883 12.4138 14.5943 12 14.5943C11.5862 14.5943 11.4 14.883 11.4 15.0628V17H12.6Z\" fill=\"#1F1646\"\/><\/svg> <\/span><span class=\"breadcrumb__home__name\">Home <\/span><\/a><span class=\"delimiter\">\/<\/span><\/div><div class=\"breadcrumb__parents\"> <button class=\"text breadcrumb__parents__menu\">&#8230; &nbsp;\/<\/button><\/div><div class=\"breadcrumb__dropdown shadow\"><\/div><div class=\"breadcrumb__current\"><span>Encore contin\u00faa el viaje de construcci\u00f3n de cultura para la experiencia del cliente de la potencia<\/span><\/div><\/nav><\/div><\/div> <\/div>\n\n<div class=\"custom-block \" > <div class=\"single-resource-hero\" id=\"block_4d0ff9a804a65716f1995b691ba9e049\" data-theme=\"midnight-elegance\"><div class=\"wrap-shapes\"><div class=\"container\"><div class=\"shapes\"><svg width=\"133\" height=\"91\" viewBox=\"0 0 133 91\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M9.87022 19.5547L19 28.5581L9.87022 37.5615L0.740437 28.5581L9.87022 19.5547Z\" fill=\"var(--color2)\"\/><path d=\"M47.9562 0.000174339L71 22.7251L47.9562 45.45L24.9124 22.7251L47.9562 0.000174339Z\" fill=\"var(--color2)\"\/><path d=\"M38.9138 55.1376L53 69.0288L38.9139 82.92L24.8277 69.0288L38.9138 55.1376Z\" fill=\"var(--color3)\"\/><path d=\"M96.7761 19.3633L133 55.0859L96.776 90.8086L60.5521 55.0859L96.7761 19.3633Z\" fill=\"var(--color1)\"\/><\/svg><\/div><\/div><\/div><div class=\"container container--sm\"><div class=\"row align-center justify-between mobile-reverse\"><div class=\"col-12\"><div class=\"resource-hero__content\"> <h1 class=\"title headline\" data-pinnable>Encore Continues Journey of Culture-Building to Power Customer Experience\n<\/span><\/h1>  <span class=\"eyebrow eyebrow--sm resource-hero__content__date\">octubre 11, 2023 <\/span>    <\/div><\/div><div class=\"col-12\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> <\/div>\n\n<div class=\"custom-block \" ><div class=\"container container--sm\"> <div class=\"text-block\"><div class=\"container container--fluid\"><div class=\"\"><h3 class=\"headline title title--lg\" data-pinnable>La autoridad l\u00edder en los premios de cultura del lugar de trabajo Encore Great Place to Work\u00ae Certificaci\u00f3n<\/h3>  <div class=\"text\" data-pinnable><div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<p>Schiller Park, IL 11 de octubre de 2023 &#8211; Encore se enorgullece de ser certificado \u2122 por\u00a0<a href=\"https:\/\/www.greatplacetowork.com\/\">Gran lugar para trabajar<sup>\u00ae<\/sup><\/a>\u00a0Por segundo a\u00f1o consecutivo en los Estados Unidos y otras geograf\u00edas. El prestigioso premio se basa completamente en lo que dicen los empleados actuales sobre su experiencia trabajando en Encore.<\/p>\n<p>Encore tambi\u00e9n obtuvo la certificaci\u00f3n en Australia, Austria, Canad\u00e1, M\u00e9xico, Nueva Zelanda y EAU.<\/p>\n<p>Los puntajes principales en torno a la equidad y la inclusi\u00f3n son un punto de orgullo para el liderazgo de Encore. &#8220;Sabemos que nuestra experiencia del cliente no puede exceder la experiencia de nuestro miembro del equipo&#8221;, dijo Trevor Ferguson, director de operaciones de Encore. &#8220;Las personas merecen ser protegidas, respetadas y conectadas, y continuaremos sirviendo a los miembros de nuestro equipo como partes interesadas clave en nuestro negocio&#8221;, agreg\u00f3. &#8220;Nuestra comunidad es un ecosistema de miembros del equipo, socios de lugar y profesionales de reuniones. A trav\u00e9s de la educaci\u00f3n, el liderazgo y la responsabilidad podemos construir sobre nuestra base para entregar eventos que se transforman, juntos&#8221;.<\/p>\n<p>Gran lugar para trabajar<sup>\u00ae<\/sup>\u00a0\u00bfEs la autoridad global sobre la cultura del lugar de trabajo, la experiencia de los empleados y los comportamientos de liderazgo comprobados para ofrecer ingresos l\u00edderes en el mercado, retenci\u00f3n de empleados y una mayor innovaci\u00f3n? La encuesta mide la cultura del lugar de trabajo dentro de temas como la integridad, la colaboraci\u00f3n, la equidad, la inclusi\u00f3n, el orgullo y el respeto que est\u00e1n respaldados por la investigaci\u00f3n patentada como factores probados para aumentar la satisfacci\u00f3n y la retenci\u00f3n de los empleados.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el 11 de octubre, gran lugar para trabajar<sup>\u00ae<\/sup>\u00a0presentar\u00e1 la Gran Transformaci\u00f3n, una iniciativa innovadora de investigaci\u00f3n de tres a\u00f1os con organizaciones comprometidas a participar en planes de acci\u00f3n espec\u00edficos y respaldados por datos dise\u00f1ados para desbloquear todo el potencial de todos los empleados y mejorar la productividad, agilidad, resistencia e innovaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n organizacional. El proyecto consta de 10 organizaciones prestigiosas junto con Encore, incluidos Hilton, Accenture, KPMG, Cadence, Cisco, DHL Express, Dow, Synchrony, UKG y World Wide Technology. La primera cohorte de su tipo representa colectivamente a m\u00e1s de 1.4 millones de empleados mundiales en una amplia gama de industrias, incluidas tecnolog\u00eda, finanzas, transporte, hospitalidad, servicios profesionales, semiconductores y fabricaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<p>&#8220;Las grandes empresas saben que sus activos m\u00e1s valiosos son su gente. En ninguna parte es esto m\u00e1s cierto que en la industria de servicios&#8221;, dijo el presidente y CEO de Encore, Ben Erwin. &#8220;Estamos orgullosos de unirnos a la gran transformaci\u00f3n en un momento de la reinvenci\u00f3n de nuestra propia empresa. Adoptar una&#8221; cultura para todos &#8220;para nosotros significa celebrar a nuestros equipos para asegurarse de que sientan un sentido de pertenencia en una comunidad que quieren crecer. Es una verdad simple: los equipos comprometidos que se sienten apoyados y valorados son mejor cumplir para los clientes. Es la forma en que las compa\u00f1\u00edas exitosas de ma\u00f1ana compiten&#8221;.<\/p>\n<p>&#8220;En 2020, cuando la industria del evento se derrumb\u00f3 debido a la pandemia, por lo que es el peor momento posible para hacer un cambio sist\u00e9mico para la mayor\u00eda, Encore hizo exactamente eso. Encore reinici\u00f3 su negocio al crear una cultura para todos sus equipos&#8221;, dijo Michael C. Bush, CEO de Great Place to Work. &#8220;Ven que el futuro de las grandes organizaciones est\u00e1 asegurado con esta estrategia y se han abierto a la transformaci\u00f3n al comprometerse con este arduo trabajo. Sabemos que los l\u00edderes est\u00e1n buscando respuestas en este mundo, h\u00edbrido, AI confundido, conf\u00edan en el mundo fr\u00e1gil. Esto ser\u00e1 tan cercano a un plano como cualquier cosa que hemos visto porque el futuro de trabajo es para todos&#8221;.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<p><strong>Acerca de Encore<\/strong><\/p>\n<p>Encore crea experiencias memorables que involucran y transforman a las organizaciones. Como l\u00edder global de eventos en persona, h\u00edbridos y virtuales, el equipo de innovadores y resultados reales de los expertos a trav\u00e9s de la estrategia de eventos, el dise\u00f1o, la tecnolog\u00eda, la producci\u00f3n y las soluciones digitales. Encore opera en m\u00e1s de 20 pa\u00edses de Am\u00e9rica del Norte, Europa, Medio Oriente, Australia y Asia Pac\u00edfico.\u202fEs el socio confiable de elecci\u00f3n para m\u00e1s de 2,100 hoteles y lugares de estreno en todo el mundo. La compa\u00f1\u00eda tiene su sede en Schiller Park, Illinois, dentro del \u00e1rea metropolitana de Chicago.<\/p>\n<p><strong>Sobre un gran lugar para trabajar<sup>\u00ae<\/sup><\/strong><\/p>\n<p>Respaldado por 30 a\u00f1os de datos, el gran lugar para trabajar es la autoridad global en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.greatplacetowork.com\/\">cultura laboral<\/a>. A trav\u00e9s de su encuesta propietaria para All \u2122 Model and Trust Index \u2122, brinda a las organizaciones el reconocimiento y las herramientas para crear una experiencia de empleado consistentemente positiva. Su misi\u00f3n es ayudar a cada compa\u00f1\u00eda a convertirse en un gran lugar para trabajar para todos, impulsar el crecimiento del negocio, mejorar las vidas y empoderar a las comunidades. A trav\u00e9s de Great y codiciado a nivel mundial de Great Place to Work Certification \u2122 y las listas de Best Workplaces \u2122 altamente competitivas, un excelente lugar para trabajar permite a los empleadores atraer y retener talento, cultura de la empresa de referencia y aumentar los ingresos. Su plataforma permite a los l\u00edderes capturar realmente, analizar y comprender la experiencia de cada empleado, y comparar los resultados con los datos recopilados de m\u00e1s de 100 millones de empleados en m\u00e1s de 90 pa\u00edses en todo el mundo. 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