La pandemia obligó a la industria de la reunión y los eventos a presionar el botón de pausa. En esa pausa, la industria tuvo la oportunidad de repensar cómo se hacen convencionalmente para ver cómo podríamos mejorar. ¿Por qué es eso necesario? Veamos dónde nos ha conseguido el pensamiento convencional:
- El participante promedio del evento aporta casi una cuarta parte de una tonelada métrica de emisiones de CO2 por día en una conferencia.
- El 70 por ciento de los oradores del evento en todo el mundo son hombres.
- El 58 por ciento de los gerentes dicen que deben reinventar su organización para sobrevivir, pero el 75 por ciento de los esfuerzos de transformación no logran cumplir.
- Los tramos de atención, gracias a los dispositivos móviles, tienen solo ocho segundos de largo, pero los programas de conferencias todavía están llenos de conferencias de una hora.
Claramente, es hora de liberarse de las normas de la industria para que podamos superar estos desafíos. ¿Cómo pueden los profesionales de reuniones y eventos encontrar soluciones a estos desafíos? Pensamiento de diseño.
“El pensamiento de diseño es una de las formas más poderosas en que los profesionales de eventos pueden abordar sus eventos”, dijo Anthony Vade, director de estrategia de experiencia de eventos Encore. “Nos permite navegar por las complejidades que existen en nuestras relaciones de partes interesadas para encontrar la solución más elegante para crear el cambio que los eventos necesitan crear”.
Para generar conciencia, conversaciones y posibles soluciones, encore se asoció con IMEX America para crear una cabina inmersiva libre en el IMEX America piso de exhibición.
Lo que estábamos tratando de lograr
Los objetivos para este viaje de transformación fueron:
- Anime a la industria a desafiar el status quo.
- Muestre a los participantes que pueden liberarse de lo que sea que los esté deteniendo.
- Destacar los temas de conexión, inspiración y colaboración.
- Conecte a los participantes con el equipo Encore y haga que hablen sobre temas que afectan a las organizaciones, las comunidades locales y el mundo.
Nuestro enfoque
Encore utilizó su estrategia y proceso creativo para mapear el viaje del asistente y diseñar la experiencia. El punto de partida fue los objetivos declarados de IMEX para el evento. Los temas para la educación del lunes inteligente fueron “conexión, comunidad y pertenencia”. E IMEX tuvo fuertes iniciativas de sostenibilidad, centrándose en compensar las emisiones de carbono y desviar los desechos de los vertederos para crear un evento de “desechos cero”. Desde aquí, Encore inició su proceso de pensamiento de diseño.
- El equipo de estrategia Encore utilizó herramientas para desbloquear la empatía y analizar las necesidades de las partes interesadas.
- Una vez que se definieron las necesidades de las partes interesadas, la experiencia diseñada se centró en cómo cumplirlas al tomar decisiones de diseño que provocarían la emoción humana, impulsarían la interacción y provocaron una conversación significativa mientras se cumplen los objetivos de la asociación de IMEX.
- El equipo creativo Encore concebió, diseñó, escribió y produjo el contenido, incluido un video en la segunda sala, que se mostró en 12 pies. Alta pantalla LED de 180 grados.
- Los equipos de ingeniería de ventas y desarrollo de aplicaciones encore colaboraron para personalizar su Plataforma de compromiso en vivo de Chime Para crear oportunidades de compromiso y recopilar datos para los equipos de ventas y marketing. La plataforma se utilizó para impulsar el compromiso de los asistentes a la poling para crear nubes de palabras en tiempo real para proporcionar a los asistentes la oportunidad de visualizar el contenido generado por IR, la plataforma Chime Live de Encore fue la plataforma de experiencia Glue. Haga clic a continuación para leer los resultados de la encuesta sin descanso a continuación.
Resultados de la encuesta sin descanso
Para alinearse con la iniciativa de eventos de desechos cero de IMEX America, el equipo de Encore tomó decisiones conscientes para reducir los desechos dentro del espacio de la cabina:
- Uso de artículos impresos reutilizables
- Reemplazo de elementos impresos tradicionalmente con contenido proyectado o digital
- Uso de tuberías reutilizables y cortinas en lugar de alfombras o paredes construidas
- Usar burbujeadores de agua en lugar de botellas de agua
- Abstenerse de regalar artículos de botín
- Servir bebidas de bar de materiales reciclados y alternativos
“La experiencia para mí fue realmente sobre una conversación y cómo nos liberamos de las conversaciones a nivel de superficie y nos profundizamos mucho”, dijo Ashley Lawson, vicepresidenta de asociaciones comerciales, logramos incentivos y reuniones. “Tenemos el poder de hacer cambios y pasar por esta experiencia, esta exhibición, podemos romper las conversaciones a nivel de superficie de sostenibilidad, DE&I, y obtener mucho más profundos para hablar sobre las acciones que podemos tomar para hacer cambios”.
Influencer de la industria Julius Solaris Compartido en su resumen social de Break Free en IMEX America: “Ve a lo grande o vete a casa. Sin lugar a dudas, el ganador absoluto del juego de exhibición fue encore con su activación libre. Un viaje experimental monumental. Podría haber sido menos inteligente a veces con los seis códigos QR para escanear, pero no importa. Aparecer con este nivel de valentía es importante. Te veo allí pensando: “¡Pero deben haber gastado millones!”, Algunas cabinas pueden haber gastado incluso más que ellos, pero alinear la presencia con el mensaje lo es todo “.
Otros resultados:
- Más de 900 personas experimentaron la activación libre en IMEX America.
- Nueve medios de comunicación, incluidos MPI, Skift, Reuniones inteligentes y las reuniones de hoy, proporcionaron cobertura mediática del stand durante IMEX America.
- Encore alcanzó los ocho objetivos comerciales de primer nivel, incluidos todos los principales medios de comunicación de la industria, que proporcionarán cobertura en Encore y su MPI hasta el Q1 2023.
- Para profundizar la conexión entre la experiencia libre y los clientes de la industria, Encore está liberando una guía de pensamiento de Break Free of Convencional con los capítulos que se lanzarán en noviembre y diciembre de 2022.
- Bis Entregó con éxito el mensaje a los socios del lugar y a los participantes de reuniones y eventos de que es un importante socio de la industria que puede proporcionar soluciones de extremo a extremo, ofrecer experiencias transformadoras y ayudar a los profesionales de la industria a administrar los crecientes costos con sus soluciones innovadoras.
Continuando la conversación
Encore hace más que iniciar conversaciones. También le importa caminar por la charla. Un ejemplo es sobre la sostenibilidad y cómo Encore está profundizando su compromiso más allá de ofrecer opciones sostenibles para la tecnología de eventos.
En toda la empresa, Encore está finalizando nuestra huella de emisiones de GEI Global 2021, por lo que tiene una línea de base para poner objetivos, incluidos los que involucran nuestro inventario y operaciones en propiedad. Mirando hacia 2023, Encore pondrá sus primeros camiones de vehículos eléctricos (EV) en nuestra flota e instalará una granja solar en nuestras instalaciones estadounidenses más grandes en Washington, D.C. para compensar el consumo de energía para esa ubicación y devolver el exceso de energía a la red.
