Nick Chakiris se unió a Encore en abril de 2015 como Controlador Corporativo y fue ascendido a Director de Contabilidad en octubre de 2018. En este cargo, él supervisa las funciones contables corporativas, impuestos, auditoría interna, tesorería y servicios compartidos. Chakiris aporta más de 20 años de experiencia en una variedad de roles contables y financieros, incluida una experiencia significativa en liderar funciones de informes externos en empresas públicas, gestionar auditorías externas oportunas y efectivas y optimizar procesos de cierre contable.
Antes de unirse a Encore, Chakiris había ocupado varios roles progresivos en las industrias de Medios de Comunicación y Hospitalidad. Más recientemente, fue el Controlador Asistente Corporativo en Tribune Media Company, donde ayudó a liderar la reintroducción de Tribune en los mercados públicos, así como la integración contable y financiera para su adquisición de $2.7 mil millones de Local TV. Chakiris comenzó su carrera en contabilidad pública en la división de auditoría de Arthur Andersen en Chicago.
Es Contador Público Certificado (inactivo) y obtuvo su Licenciatura en Administración de Empresas en Contabilidad de la Universidad Loyola de Chicago.
Chakiris reside en Gurnee con su esposa y sus dos hijos, y disfruta del golf, viajar y asistir a los juegos de los Cubs como titular de abonos de temporada desde hace mucho tiempo.
Michelle Brown fue nombrada Vicepresidenta Senior de Operaciones y Excelencia del Cliente de Encore en abril de 2023. Ella es responsable de alinear el equipo de Excelencia Laboral de la empresa, las mejores prácticas operativas, las iniciativas de gestión de proyectos interfuncionales y el alcance colectivo de la excelencia en el servicio en toda la empresa.
Antes de unirse a Encore, Brown se desempeñó más recientemente como Vicepresidenta de Productos Digitales y Análisis en United Airlines. También se desempeñó como CFO de unidades comerciales, Directora Gerente de Operaciones en Aeropuertos y Directora Gerente del programa de lealtad Mileage Plus. Brown anteriormente fue Consultora y Líder de Equipo en Bain & Company y ocupó varios cargos de liderazgo en American Airlines.
Brown obtuvo su licenciatura en economía de la Universidad de Duke y su maestría en administración de empresas de la Universidad de Michigan. Es miembro de Women in Travel Tech (WiTT) y Tesorera de la Junta Directiva de Communities In Schools of Chicago.
Fuera del trabajo, sus pasatiempos incluyen andar en bicicleta a lo largo del lago de Chicago y animar a los Duke Blue Devils. Vive en Chicago y es una madre cariñosa para su hijo.
Amanda Armstrong fue nombrada entre las cinco Mujeres de Influencia por la revista Meetings Net y una de las 50 Profesionales de Reuniones más Influyentes por Meeting Professionals International.
Es la Vicepresidenta Senior de Comunicaciones y Relaciones Industriales, y apoya a los destacados miembros del equipo de Compromiso Industrial, Comunicaciones y Medios Sociales. Armstrong es responsable del desarrollo estratégico y la gestión de la estrategia de comunicación de Encore y de aumentar su presencia e impacto en la industria de eventos.
Permanecer activa en la industria es una prioridad principal. Actualmente forma parte del Grupo de Trabajo de Respuesta Crítica APEX del Consejo de la Industria de Eventos y el think tank Event Leaders 100. Armstrong fue Presidenta de la Junta Directiva Internacional de Meeting Professionals International (MPI) en 2018 y fue miembro del consejo asesor de Hyatt Hotels, la Comisión de Visitantes y Convenciones de St. Louis y Elite Meetings.
Antes de unirse a Encore, Armstrong lideró el equipo global de reuniones y viajes en Enterprise Holdings, Inc, la empresa matriz de Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental y Alamo durante 14 años. Dirigió toda la adquisición, planificación y ejecución de las reuniones de las empresas a nivel mundial y lideró el programa de viajes transitorios.
Se graduó de la Universidad de Colorado con una licenciatura en Relaciones Internacionales, obtuvo su designación de Certified Meeting Professional (CMP) en 2007, la certificación de Corporate Travel Expert (CTE) en 2011 y se convirtió en Certified Event Designer (CED) en 2015.
Fuera de la oficina, se adentra en la naturaleza para esquiar, hacer senderismo, acampar o surfear. Disfruta viajar y navegar con su esposo, Jon, a quien le encanta planificar aventuras de viaje y culinarias.
Si le preguntas dónde adquirió experiencia en nuestra industria, fue en la mesa técnica llamando al espectáculo en comunicaciones con profesionales audiovisuales que hacen que todo suceda.
Poonam Mohan se unió a Encore como su Directora de Información en septiembre de 2023. Ella lidera la función de tecnología de la información en la entrega de soluciones innovadoras que ayudan a los equipos a realizar sus trabajos, al mismo tiempo que profundiza las relaciones de los clientes con Encore, ambos dirigidos a elevar la experiencia tanto de los miembros del equipo como de los clientes a través de la tecnología.
Antes de unirse a Encore, Mohan pasó más de 21 años en American Airlines, sirviendo más recientemente como VP de Tecnología Corporativa y Empresarial. Lideró un equipo de 800 personas y fue responsable del ciclo de vida completo de desarrollo y operaciones para tecnologías en áreas comerciales y corporativas, empresas, aerolíneas regionales, carga e infraestructura de TI. Antes de unirse a American Airlines, pasó tres años como consultora en PriceWaterhouseCoopers.
Mohan obtuvo su licenciatura en Ingeniería (Electrónica) en el Instituto Nacional de Tecnología de la India, y su MBA en el Instituto Indio de Administración. Ha sido reconocida por varias organizaciones y medios de comunicación, incluyendo Mujeres Worth Watching 2018 (Diversity Journal), Mujeres Que Impulsan 2019 (Links, Inc.), Visionaria de Equipos de Datos 2022 (Databricks) y Mujeres en Tecnología 2022 (Dallas Business Journal).
Vive en Coppell, Texas, con su esposo, hijo e hija. En su tiempo libre, disfruta leyendo ficción histórica, historias de detectives, ganadoras del Premio Booker y, por supuesto, libros de negocios. También disfruta bailando Zumba para mantenerse en forma.
Georgina Flores fue nombrada Directora de Marketing de Encore en noviembre de 2023. Ella es responsable de impulsar la estrategia de marketing y comunicaciones que respalda el crecimiento del negocio y mejora el reconocimiento de la marca. Apoyará la generación de ingresos en colaboración con nuestros equipos comerciales aprovechando nuestra marca, percepciones de los clientes, desarrollo de productos innovadores y contando la historia de los miembros del equipo de Encore.
Una líder de marketing experimentada y consumada tanto en marketing B2B como de consumo, Georgina se une a Encore desde Aetna, donde fue Vicepresidenta de Marketing para mercados comerciales y especializados. Dirigió un equipo responsable de la propuesta de valor comercial y la implementación de estrategias de marketing para impulsar el crecimiento, la retención de clientes, el lanzamiento de nuevos productos y campañas de generación de leads digitales. Antes de Aetna, Georgina pasó la mayor parte de su carrera promoviendo campañas de marketing y desarrollando equipos en Allstate. Dirigió la estrategia de marca empresarial, campañas publicitarias galardonadas como Mayhem e iniciativas de marketing de productos en todas las líneas de negocio. Durante su mandato, construyó la función de marketing multicultural de la empresa, ejecutando iniciativas de marketing integrado y empresarial para atraer y retener a clientes hispanos, afroamericanos, asiáticos y LGBTQ.
No solo su trabajo ha sido reconocido con premios de la industria, sino que Georgina fue nombrada en la lista de 40 menores de 40 de Advertising Age en 2013. También fue incluida en el Salón de la Fama del Logro de la Federación Americana de Publicidad. Desde una perspectiva cívica, es miembro del Leadership Greater Chicago, una organización que cultiva líderes empresariales, públicos y cívicos de Chicago. También forma parte del consejo de Instituto del Progreso Latino, una organización sin fines de lucro que se enfoca en el avance de las familias inmigrantes hispanas a través de la educación y la capacitación profesional.
Georgina obtuvo una Licenciatura en Periodismo y una Licenciatura en Artes de la Universidad de Missouri, y una Maestría en Ciencias en Comunicaciones Integradas de Marketing de la Universidad Northwestern.
Nativa de la zona de Chicago, Georgina vive en la misma comunidad donde creció, con su esposo, dos hijos adolescentes y su Cockapoo, Rocky. Cuando no está ocupada con las actividades de los niños, la encontrarás tomando una clase de OrangeTheory Fitness o yendo al norte de Wisconsin para hacer senderismo, kayak y navegar en bote.
Ben Erwin was named CEO of Encore in August 2020. This leadership role follows him becoming President in October 2018. He is responsible for driving the strategic direction of the Company and overseeing the execution of its business plan.
Erwin was hired as Encore’s Chief Financial Officer in February 2015 and was responsible for global accounting, treasury, financial planning and analysis, tax and product management. He has a proven track record of developing global corporate strategies, leading finance organizations, and building high-performance teams.
Prior to joining Encore, Erwin served as Chief Financial Officer for TestAmerica Laboratories, where he led all accounting, finance, treasury, information technology and legal functions. Prior to 2011, he served as SVP Corporate Development for Cornell Companies, where he managed corporate strategy, financial planning and analysis, public market capital transactions, and investor relations. He has also held various positions at Enron Corporation and Trilogy Software.
Erwin earned his bachelor’s degrees in economics and political science from Wake Forest University. He is an active member of MPI and is a board member for both PCMA and the American Hotel & Lodging Association (AHLA).
Outside of work, he dedicates his energy to charter schools in underserved parts of the United States. He enjoys running, traveling, and following the Boston Red Sox. He lives in Chicago’s North Shore area with his wife and two daughters.
Mike Stengel was named Encore’s Senior Vice President, Strategic Accounts and Venue Relations in September 2020. He leads Encore’s focus on developing relationships with hotel chains, hospitality ownership groups and management companies. This team also concentrates on business development with individual event venues, such as hotels, conference and convention centers, and stadiums.
Stengel joined Swank Audio Visuals in 1995 as Manager of Hotel Services in St. Louis, and served as its Regional Manager, Divisional Manager and Vice President of Operations before the integration of Swank and Encore. He was appointed Senior Vice President at Encore in 2013 and led Encore’s revenue management and process improvement groups, which included enhancement of the brand through the development of the Encore Customer Experience (CX) and Service Excellence (SX) departments.
Beginning in 2015, Stengel led the global Specialty Services group, which is comprised of specialized technical solution departments supported by industry expert groups inside Encore. These include rigging solutions, power distribution, digital services, internet services, creative services and simultaneous interpretation teams. He also began leading Encore’s businesses in Canada, Mexico and South America in 2017. Since 2018, Stengel has also led the venue services team in the Central United States. Throughout his tenure, he has led and participated in the post-acquisition integration efforts of the organization to ensure adoption and development of best practices through the enterprise.
Stengel has served on the Live Events Council Steering Team and has chaired the Membership Committee of InfoComm (now AVIXA). He is currently a member of the Board of Directors of the Association of Management Companies Institute (AMCI).
Stengel earned his bachelor’s degree from the University of Missouri-Columbia School of Journalism with an emphasis in advertising and a minor in business management.
Outside of work, he serves on various local boards, including Marygrove to help with their mission of providing residence, hope and health to children in need. In his free time, Stengel enjoys scuba diving, snow skiing, traveling and attending his kids’ sporting events. He lives in St. Louis with his wife, daughter and son.
Charlie Young joined Encore in June 2016 as its Chief Human Resources Officer. He is responsible for all areas of Human Resources, including recruiting, compensation, benefits, payroll, learning, talent, organizational development, and HR operations.
Young brings a wealth of operational and HR experience to the Encore family. He has more than 20 years of progressive human resources experience, and for the eight years prior to joining Encore, served as CHRO for hhgregg. Prior to hhgregg, he held various operational and leadership roles in his 21 years at Sears, working as a District Manager and Store General Manager before entering the HR discipline as a Senior Labor Relations Manager. He served as Vice President of HR for Sears Retail, and ultimately became the number two HR leader serving in the capacity of Vice President of HR Retail Store Operations and Supply Chain.
Young was born in Philadelphia and earned his bachelor’s degree in business administration with a specialty in accounting from Gettysburg College.
Outside the office, he has volunteered time with the Salvation Army, the United Way, and supported a team outing to benefit Feed My Starving Children. In his spare time, he enjoys exercising, traveling, renovating his home, and attending the athletic events of his kids, Charlie and Gracie. A car enthusiast, he also enjoys reading about the latest automotive innovations and has attended the Indianapolis 500 more than 15 times.
Becky Sheehan joined Encore as Chief Financial Officer in January 2020. Sheehan is responsible for all global financial aspects of Encore. She oversees all aspects of financial operations, including planning, investor relations, accounting and controls, treasury and tax strategy.
Before joining Encore, Sheehan spent the last three years as Chief Financial Officer at Cars.com. Prior to that, she spent 10 years with FTD Companies, Inc., as Executive Vice President and Chief Financial Officer. FTD grew from $400M to $1.2B in her time with the company. She also spent four years with Deloitte & Touche and five years with Arthur Andersen as an Audit Partner.
Sheehan earned her bachelor’s degree in Accounting from Illinois State University and is a Certified Public Accountant. In her personal time, she enjoys spending time with family and friends, particularly in Hilton Head, S.C.
Tara Higgins is a global business leader and branding legend. She has taken on massive projects for some of the world’s most innovative businesses throughout the course of her extensive career as a business, marketing and production advisor, driving tangible results using experience marketing to drive audiences to action. As President, she is leading Hargrove as it continues to evolve into the most engaged, responsive and effective experience marketing company relevant to what clients are asking for today in how to meet their corporate vision.
Her focus and expertise has been and continues to be driving services to customers that offer ultimate value and return on their objectives as we continue to support so many leading organizations around the world. Higgins has managed and led multiple successful businesses that offered results-driven event marketing experiences and campaigns across all mediums for many of the world’s most recognizable brands. The focus is to create innovative services and solutions for tech startups and others in hypergrowth state such as Alibaba, Salesforce, Rodan+Fields and Tesla to name just a few.