Objetivo
Una organización financiera se estaba preparando para su Junta General Anual (AGM), y las apuestas eran altas. El cliente necesitaba planificar una experiencia perfecta para 300 de sus inversores de alto valor, que volaban a Avignon, Francia, para el evento de todo el mundo. Sin embargo, con 14 reuniones de fondos en solo dos días en dos lugares en toda la ciudad, y diferentes grupos que asistieron a cada uno, el cliente necesitaba un sistema pulido y fácil de seguir para garantizar que los asistentes internacionales tuvieran una experiencia perfecta. Esto incluyó una manera fácil de recibir cualquier cambio de último minuto en la agenda, los altavoces y/o ubicaciones.
Solución
Para ofrecer una experiencia de evento sin problemas, el equipo de Encore recomendó que el cliente cree itinerarios individualizados para cada participante, lo que minimizaría el número de reubicaciones entre lugares y se adaptaría al tiempo de viaje. Según su guía técnica, el cliente pudo equipar a los participantes con acceso previo al evento a Chime Live℠. Con esta solución tecnológica, cada inversor de fondos solo necesitaba mirar su teléfono para ver dónde debían estar y cuándo. Cualquier cambio de agenda de última hora estaba disponible de inmediato.
Resultado
Gracias a la resolución creativa de problemas y las soluciones digitales, el equipo navegó por los desafíos de logística multisesión y de invención del cliente, ofreciendo un evento impecable para sus participantes de alto perfil. Con Chime Live, todos hicieron sus reuniones en el lugar correcto y a tiempo. Las herramientas fáciles de usar de la plataforma pero poderosas herramientas equipadas con oportunidades de compromiso mejoradas también durante las reuniones, un beneficio para el que el cliente ya usó regularmente en vivo. La tecnología también aseguró que el cliente tenía un valioso análisis posterior a los eventos a su alcance. Tanto el cliente como los participantes estaban encantados con la experiencia.