Cómo el evento dedicado Servicios de Internet Safeguard el éxito

Al igual que el seguro lo protege de la pérdida en el caso de un contratiempo, un socio dedicado de servicios de Internet puede evitar la insatisfacción de los asistentes:

• Interrupciones de Internet y desaceleraciones
• Gaffes técnicos
• Ordenando demasiado o muy poca banda ancha
• Frustración participante basada en tecnología
• Robo de identidad de Wi-Fi

El servicio de Internet es el hilo que une varios elementos de eventos para ayudar a ofrecer una experiencia perfecta, garantizar la satisfacción de los asistentes y administrar los costos. Es por eso que es importante contratar a un socio para proporcionar servicios de Internet dedicados.

Los clientes a menudo solicitan soluciones digitales como aplicaciones, agendas y folletos para mejorar la experiencia del asistente. Los asistentes pueden intentar acceder a estas herramientas en múltiples dispositivos; Cada persona puede tener
3.6 dispositivos/conexiones. Tener un socio de Internet dedicado para su evento ayuda a aportar tranquilidad a cualquier preocupación de conexión que pueda surgir.

“[Encore] es una de las únicas compañías de servicios de red que se centran exclusivamente en eventos”, compartió Alex Wedesky, director de servicios de Internet. “Sabemos que los eventos no solo ocurren de 9 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes”. Esto significa que los clientes se benefician del servicio al cliente siempre activo.

Los beneficios de la asociación

Tener soporte técnico en el sitio dedicado le permite tener soluciones proactivas de Internet para los participantes.

“[Muchas veces] las personas optarán por convertir su teléfono en un punto de acceso o traer un punto de acceso”, dice Wedesky “aunque no se puede ver Wi-Fi, es como moléculas en el aire. Solo puede tener tantos en un espacio antes de que comiencen a colocar”. Cuando múltiples redes chocan, las páginas web no se cargan y las personas tienen dificultades para conectarse.

Debido a que Encore Monitors Network Health y Widthwidth Width, los técnicos en el sitio pueden detectar un problema antes de que suceda. Antes de que comience la feria comercial, los técnicos de encore trabajarán con los expositores para garantizar que las redes personales se configuren correctamente y estén contenidas para que no se produzcan interferencias.

Los socios de Internet proporcionan herramientas, estrategias y soporte técnico

¿Cómo sabemos la cantidad de ancho de banda requerida para su evento? Encore ofrece un
calculadora de ancho de banda
Para garantizar que los clientes siempre tengan la cantidad correcta para sus necesidades. Luego, el equipo de Encore desarrolla una estrategia para cada componente de eventos que necesita acceso a la red para prevenir hipo tecnológico.

Por ejemplo, si Internet se ordena como un grupo compartido para la conferencia, los dispositivos participantes, el contenido de transmisión en vivo y los videos del presentador se extraerán de la misma fuente. Los resultados pueden ser hipo de video que no se reproducirán, las encuestas no se cargarán y los participantes pueden impacientarse.

Para resolver esto, Encore consulta con los clientes para determinar qué elementos del evento deben priorizarse y dividir el ancho de banda en consecuencia. Esto evita que el uso de los participantes interfiera con cosas como transmisión de video o transmisión en vivo.

Los socios de servicio de Internet proporcionan información adicional de valor y audiencia

INternet es una inversión. Cuando compra 500 MB, desea saber si lo usó. Esta es otra forma en que los proveedores dedicados ofrecen valor: entregando ideas sobre el uso de Internet y el comportamiento de la audiencia. 

Si bien el precio de Internet está disminuyendo, los medios para informar y procesar esos datos se están volviendo más caros. Es por eso que Encore ayuda a los profesionales de reuniones y eventos a analizar datos para ayudar a administrar los costos. 

“Entregamos análisis perspicaces para que [usted] sepa lo que [los clientes] deben hacer para ver el éxito en el futuro”, dice Wedesky. “Aprenden cosas sobre la base de asistentes que de otro modo no sabrían”. 

El sistema de control de acceso Aptilo de Encore proporciona un monitoreo en tiempo real de la utilización de ancho de banda para eventos del cliente. A través de la herramienta, Encore puede proporcionar a los clientes informes impactantes de ancho de banda posterior al evento para proporcionar información como: 

• Cuánto ancho de banda se utilizó 
• Plazos donde ocurrieron picos 
• Donde iba la mayor parte del tráfico (recursos de eventos, redes sociales, etc.) 

Desde información del usuario hasta instalaciones completas en Internet, la resolución de problemas de emergencia en el sitio, los proveedores de servicios de Internet dedicados ofrecen soluciones de extremo a extremo que brindan apoyo esencial y tranquilidad.  

“Las cosas cambian”, dice Wedesky. “Tener un compañero que pueda navegar con esos cambios con usted es importante”.