Elevar ROE para amplificar su liderazgo estratégico

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) combinados con comentarios cualitativos, como se reúnen en encuestas, ayudan a los planificadores a ir más allá de los números para descubrir lo que realmente resuena con los asistentes e identificar formas de mejorar el próximo evento convirtiendo la retroalimentación en ideas procesables.

Lo más importante es que los datos demuestran el retorno de la experiencia (ROE) de su evento.

Por qué Roe es importante

Calcular el ROI del evento (retorno de la inversión) es fácil: compare los resultados financieros con el dinero invertido. Quizás es por eso que dos de cada tres planificadores de eventos informan al respecto. Sin embargo, ROE evalúa el impacto holístico de un evento en las experiencias y compromiso de los asistentes. Eso es más difícil de decodificar y medir.

ROE es una medida crítica del éxito del evento

Roe va más allá de los dólares gastados o ganados. Es el valor que los asistentes obtienen de la educación y la capacitación que reciben, la inspiración que obtienen para operar de manera más eficiente y las conexiones realizadas para avanzar en sus carreras que impulsan el impacto a largo plazo. Los profesionales de eventos generan confianza y credibilidad con las partes interesadas al enfocarse en ROE, lo que demuestra que agregan valor mucho más allá del evento en sí. La demostración de ROE muestra a C-Suite que eres más que un planificador: eres un asesor estratégico.

Ahora que sabe por qué vale la pena rastrear ROE, discutamos cómo facilitar ese proceso.

Formas simples de rastrear el huevas

1. Hacer metas medibles y procesables.
ROE destaca qué tan bien su evento le dio su promesa, ya sea educación, crecimiento profesional, oportunidades de redes o experiencias inolvidables. Crear objetivos basados ​​en esas oportunidades. Identifique las mediciones de referencia y desarrolle formas de recopilar datos para mostrar el progreso, incluidas las preguntas de la encuesta posterior al evento.

2. Capture y evalúe todos los aspectos del impacto del evento.
Compare los datos posteriores al evento con sus mediciones de línea de base para rastrear KPI como ingresos, ventas y comprensión de aprendizaje. No olvide mirar los comentarios cualitativos también.  Por ejemplo, una conferencia de liderazgo podría tener un ROE alto si los asistentes se van con ideas procesables. Capture los datos en tiempo real con una herramienta de encuesta y retroalimentación digital como Chime.

3. Aproveche las herramientas más inteligentes para ideas más inteligentes.
Las herramientas generativas de IA, como Spark, pueden analizar KPI y la retroalimentación anecdótica de los participantes, así como las encuestas posteriores a los eventos y proporcionar sugerencias e ideas basadas en esos datos.

Cómo los planificadores de eventos usan métricas de huevas

Medir huevas

ROE demuestra el valor de un evento a las partes interesadas al mostrar el impacto total de la experiencia del participante en una variedad de resultados relacionados con inversiones futuras, relaciones, desarrollo profesional, lealtad de marca y más. El seguimiento de ROE también ayuda a los planificadores a identificar las fortalezas de eventos y las áreas de mejora. Cuando sepa cómo calcular, analizar y compartir estas ideas, ROE lo ayudará a justificar los presupuestos y proporcionar antecedentes para solicitudes de recursos adicionales.

¿Quién recibe estas ideas?

Comparta las ideas de ROE con las partes interesadas internas y externas.

• Las partes interesadas internas pueden incluir los equipos de liderazgo, finanzas, marketing y/o ventas de su organización.
• Las partes interesadas externas podrían incluir patrocinadores, expositores, socios y participantes de eventos.

Cómo informar las métricas de ROE

Compartir sus éxitos es imprescindible. Pero la narración de datos es un arte.

Siga estos consejos para crear informes de ROE convincentes que se involucren.

1. Concéntrese en las conclusiones clave. Destaca las ideas vinculadas a los objetivos del evento. Por ejemplo: “El 85 por ciento de los asistentes dijeron que el evento aumentó su comprensión del [tema]”.

2. Use imágenes claras. Los gráficos circulares o los gráficos de barras hacen que los datos sean más fáciles de digerir.

3. Adapte la presentación a su audiencia. Concéntrese en lo que les importa a las partes interesadas. Para el liderazgo, explique ideas de alto nivel y su conexión con objetivos comerciales más amplios. Para los patrocinadores, enfatice el compromiso de los asistentes con su marca u ofertas.

4. Aproveche la IA para informar. La IA generativa puede ayudarlo a personalizar las visualizaciones y presentaciones de datos al tiempo que predice resultados futuros basados ​​en datos de eventos pasados.

5. Compartir recomendaciones procesables. Conecte mejoras sugeridas a las métricas de ROE. Por ejemplo, si el 40 por ciento de los encuestados solicitó más tiempo de red, recomiendo agregar una hora extra a la agenda.

Generar el éxito de ROE en curso

Las métricas de ROE tienen la clave de las mejoras futuras, especialmente si realiza un seguimiento de su desempeño año tras año.

Analice las respuestas para temas recurrentes o ideas destacadas para ayudarlo a comprender cómo satisfacer mejor las necesidades de su audiencia. Por ejemplo, si los participantes califican constantemente a los oradores pero solicitan más contenido interactivo, considere agregar talleres la próxima vez.

Con el tiempo, esta atención a la medición, el análisis y los informes distinguirá su trabajo de sus compañeros y lo posicionará como líder estratégico dentro de su organización. Lo mejor de todo es que tendrá los datos para probar el valor de sus eventos, ya sea que esté en una revisión del desempeño, refrescando su currículum o solicitando un puesto de liderazgo.

Estamos invertidos en su éxito. ¿Busca nuevas formas de elevar sus eventos?